Condiciones generales


CONDICIONES Y NORMAS GENERALES

MUCHA FINCA FRANCHISING S.L, B-54711700, con domicilio en avenida del Mediterráneo 64, local 2, código postal 03503, Benidorm (Alicante), actúa con el nombre comercial Benidormbooking.com (en adelante Benidormbooking.com) en el apartado actual de alojamientos turísticos.

Todas las viviendas están sujetas a la ley de alojamientos turísticos aprobado por decreto ley del 11 de febrero 19/1997.

Reservas y condiciones

El titular de la reserva y el firmante en caso de ser distintos, asumen en el presente contrato toda la responsabilidad aquí pactada.

Benidormbooking.com ofrece exactamente el mismo alojamiento reservado en su web, sin alteraciones de ubicación, planta, características, equipamiento y vistas. Su hora de entrada es a partir de las 16h30 (temporada alta se puede retrasar a las 18:00h) y su hora de salida es a las 11:00h como máximo.

Como norma general los huéspedes podrán cancelar o modificar la reserva sin gastos ni penalizaciones de ningún tipo, hasta 30 días antes de la llegada ( Check-In ) revisen condiciones en su plataforma donde han realizado la reserva original. En caso de que los huéspedes quisieran modificar su reserva fuera de plazo, deberán contactar con Benidormbooking.com e informar de dichas modificaciones que estarán sujetas a según disponibilidad. Si los huéspedes cancelan su reserva 30 días antes de la llegada, Benidormbooking.com cargará la estancia completa o en su defecto, revisen condiciones de reserva en su plataforma original.

Benidormbooking.com se reserva el derecho de admisión.

Benidormbooking.com exportara los datos de los huéspedes a las autoridades competentes según Ley. Es obligatorio presentarse en el check-in con la documentación original y en vigor.

Los huéspedes aceptan que Benidormbooking.com pueda facilitar sus datos a la administración de comunidad de propietarios del alojamiento reservado en caso de que fueran solicitados.

Benidormbooking.com se reserva el derecho a la actualización de precios, aplicación de ofertas y tarifas estándar.

Benidormbooking.com no podrá alterar nunca las tarifas una vez han sido reservadas.

Benidormbooking.com es una empresa de gestión, que realiza la labor de intermediación entre la parte propietaria y el huésped.

Benidormbooking.com pone a disposición de los huéspedes hojas de reclamaciones.

Cada establecimiento se rige por sus normas de comunidad internas de propietarios, por lo que los huéspedes se comprometen a cumplir con dichas normas. El incumplimiento de estas normas será causa de expulsión inmediata perdiendo el huésped la totalidad del importe de la reserva restante.

Será motivo de expulsión el superar el número de personas según capacidad del apartamento.

Los alojamientos con parking anunciado en web (no plaza garaje), no garantizan su disponibilidad en temporada media y alta, quedando sujetos a disponibilidad.

Benidormbooking.com no se responsabiliza de los establecimientos que estén realizando obras durante la temporada baja .Se rigen por sus normas internas sin la obligación de comunicar a Benidormbooking.com dichas obras.

Benidormbooking.com utiliza proveedores externos en las ventas de entradas y servicios como Internet y televisión internacional por lo que se exime de cualquier responsabilidad en caso de mal funcionamiento o error del proveedor. Benidormbooking.com facilitará al huésped titular de la reserva, los datos de la empresa externa en caso de querer interponer una reclamación.

Benidormbooking.com no admite mascotas en la mayoría de los alojamientos, y en los que sí están permitidos, el huésped deberá informar del tipo y características de la mascota en el momento de la reserva. Benidormbooking.com aplicará un suplemento de 25€ por mascota durante la estancia.

 

Fianza

Se requerirá para cada reserva la cantidad de entre 200€ y 3000€ (consulte su alojamiento reservado) como fianza para posibles daños ocasionados. Esta fianza se podrá depositar con tarjeta de crédito, mediante retención o en efectivo. La fianza se reembolsará en un plazo no superior a 7 días laborables respetando el plazo establecido por Ley, una vez comprobado que no existen daños ocasionados por los huéspedes. En el caso de haber realizado una retención en la tarjeta, está quedará liberada de dicha retención, y en el caso de haber abonado la fianza en efectivo, se devolverá en el número de cuenta que deberá facilitar a Benidormbooking.com y será a cargo del huésped las comisiones bancarias en caso de que existieran. Si hubiera daños ocasionados por los huéspedes, Benidormbooking.com realizará una evaluación de los mismos, y retendrá dicha cantidad hasta la reparación o reposición de los daños ocasionados, devolviendo el restante y adjuntando factura a los huéspedes. Si el daño ocasionado es mayor a la cantidad depositada en concepto de fianza, Mucha Finca Franchising S.L reclamará por vía judicial el importe total de la reparación, asumiendo el huésped todas las costas.

Los huéspedes están obligados a poner en conocimiento de Benidormbooking.com el mismo día de la entrada, cualquier tipo de desperfecto o daño en los inmuebles arrendados si los hubiere. En caso contrario, Benidormbooking.com cargara a los huéspedes cualquier gasto ocasionado por los desperfectos que hubieren en los alojamientos arrendados, en el momento de la salida ( Check out ) sin aviso previo. Adjuntando por escrito las facturas pertinentes.

En caso de desperfecto o deterioro durante la estancia, Benidormbooking.com requerirá envío de foto y descripción por WhatsApp al número de teléfono que le será facilitado durante el check-in del desperfecto o deterioro, antes de enviar al equipo de mantenimiento para su reparación. Benidormbooking.com requerirá al huésped el permiso para acceder dentro de la propiedad a realizar la reparación. En caso de que el huésped deniegue el permiso a entrar sin su presencia a reparar, Benidormbooking.com contactará con 30 minutos de antelación al huésped quien deberá estar de forma presencial en el alojamiento, en caso contrario, Benidormbooking.com penalizará al huésped con 25€ por desplazamiento indebido y pospondrá hasta que le sea posible dicha reparación. En caso de existir una avería grave o una emergencia justificada, Benidormbooking.com podrá acceder al alojamiento sin el consentimiento de los huéspedes.

Si el huésped extravía las llaves, se las deja puestas por dentro impidiendo abrir la puerta principal o las olvida dentro del alojamiento, Benidormbooking.com cargará en la fianza del huésped los siguientes importes dependiendo de cada caso que se especifican: Si el motivo es pérdida o extravío de llaves, Benidormbooking.com cargará la totalidad del coste de cambio de cerradura, además de las copias de la cerradura del portal del edificio y del mando o llave del aparcamiento si lo hubiera. El coste del cambio de cerradura con la mano de obra incluida oscila entre los 100€ y 250€. El coste de la copia de llave del portal del edificio es de 15€ la sencilla, 25€ la de seguridad y 50€ la de seguridad especial. El coste de apertura de la puerta en horario de oficina sin necesidad de cambiar la cerradura es de 50€, y de 100€ fuera de horario de oficina. El coste de apertura de la puerta en horario de oficina con necesidad de cambiar la cerradura es de 50€ añadidos al coste de cambio de cerradura anteriormente especificado, y de 100€ añadidos al coste de cambio de cerradura anteriormente especificado fuera de horario de oficina. Benidormbooking.com facilitará si el huésped lo desea, el coste concreto antes de la entrada y durante el check-in, ya que son alojamientos diferentes y no se puede fijar aquí salvo notificar el baremo de precio, todos los precios expresados en el presente punto son sin IVA incluido.

Benidormbooking.com suministrará en todos los alojamientos ropa de cama y de baño. Si a la revisión del establecimiento faltara alguna toalla o juego de ropa de cama, esta será cargada en la tarjeta de crédito o retenida de la fianza en metálico al huésped. Todos los alojamientos se proveen con toalla mediana y grande por persona y capacidad del alojamiento, protector de colchón, sábana bajera, sábana y edredón tipo nórdico. El tipo de cama esta publicado en web. Las toallas tienen un coste de 30€ y la ropa de cama 20€ por pieza.

Es obligación entregar el apartamento ordenado, sin basura ni restos de comida, en caso contrario, Benidormbooking.com se reserva el derecho de penalizarlos con 50€ si a su check-out el apartamento no se entrega en estas condiciones.

El cliente acepta mediante el presente contrato la aceptación de los precios expresados y del precio total de la reserva contratada a través de nuestra propia web, de cualquier tour-operador, pagina con sistema de reservas online o empresa afiliada.